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トップページ > 出張買取Q&A

出張買取Q&A

 
出張見積・買取に関してのお客様からよくある質問を下記にまとめました。
出張見積・買取の際には、参考にしてください。


Q1.
Q2.
Q3.
Q4.
Q5.
Q6.
Q7.
Q8.
Q9.
Q10.
Q11.
Q12.
Q13.
Q14.
Q15.
Q16.
Q17.
Q18.
Q19.

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Q1. 
引越の日取りにあわせて搬出してもらえますか?

はい。お客様のご都合を伺い、搬出日・搬出時間などを調整いたします。お住まいの地域担当者がご連絡いたしますので、その際お打ち合わせください。
Q2 
見積に来てもらう前におおよその買取価格を教えてもらえますか?

はい。お客様が見積を希望される商品に関する詳細情報(品名・メーカー・サイズ・購入年など)を明記の上、FAXもしくは郵送していただければ仮見積りをお出しすることができます。
Q3 
必要なときすぐに来てもらえますか?

はい。できる限りお客様のご都合に合わせた迅速な対応を心がけております。まずは電話・メールにてお気軽にご連絡ください。
Q4 
見積をお願いしたい「電位治療器」が遠方にあるのですが?

SOSネットワークでは全国に出張買取センターがございますので、お客様の「電位治療器」がある地域の担当者が現地にお伺いし、対応させていただきます。
Q5 
日本全国どこからでも利用できますか?

はい。SOSネットワークでは、ほぼ全国に出張買取センターを設けております。出張買取可能エリアをご確認ください。またエリア外であっても対応できる場合もございますのでお気軽にお問合せください。
Q6 
見積は無料ですか?

はい、無料です。お気軽にお問合せください。
Q7 
買取価格はどのようにして決めているのですか?

弊社担当者がお客様の買取希望商品を実際に拝見し、商品の状態(傷、汚れなど)・再販時の重要度などから算出いたします。
Q8 
買取ってもらうにはどうすればいいのですか?

まずは、お電話・またはメールにて買取希望商品についてご連絡ください。
Q9 
大きくて重たいものなのですが、搬出してもらえますか?

搬出に関しては担当者が責任を持って対応いたしますので、ご安心下さい。あらかじめ大きさ、重量などお知らせいただけると助かります。
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Q10 
保証書がなくても買取ってもらえますか?

はい、保証書がなくても買取可能です。 保証書があり、購入1年以内でメーカー保証期間内であるという場合であれば、買取金額は高くなります。
Q11 
まだ売ろうかどうしようか迷っているんですが、見積り依頼を出してもいいですか?

はい。見積価格がお客様のご希望の添えない場合は、キャンセルしていただいてもかまいません。お見積は無料ですので、お気軽にお問合せください。
Q12 
見積金額が思っていたより低かったのですが、断ってもいいですか?

はい。見積価格がお客様の希望する金額にそぐわない場合は、キャンセルしていただいてもかまいません。
Q13 
日時指定できますか?

はい。お客様のご都合を伺い、搬出日・搬出時間などを調整いたします。お住まいの地域担当者がご連絡いたしますので、その際お打ち合わせください。
Q14 
もし、大型の電位治療器を回収してもらいたい場合は、先に電位治療器の解体をしていれば解体料金はかからないのですか?

弊社では解体料金は設けておりません。お見積の前に解体されてしまうと全体像がわからなくなってしまいますので、事前に解体しないようお願いいたします。お見積後、搬出時に解体・搬出のお手伝いをお約束していただければ買取金額が高くなる可能性もございますので、見積担当者とご相談ください。
Q15 
家にはエレベーターが付いていないので、1階まで降ろしていれば階段料金はかからないのですか?

弊社では階段料金は設けておりません。買取希望商品を移動させる前にお見積を出しますので、その際、搬出時に搬出のお手伝いのお約束をしていただければ買取金額が高くなる可能性もございますので、見積担当者とご相談ください。
Q16 
土日も見積してもらえますか?

はい。お客様のご都合を伺い、できる限りお客様のご都合に合わせて日程調整いたします。お住まいの地域担当者がご連絡いたしますので、その際お打ち合わせください。
Q17 
通りから家まで路が狭いですが搬出可能ですか?

搬出に関しては担当者が責任を持って対応いたしますので、ご安心下さい。あらかじめその旨をお伝えいただけると助かります。
Q18 
キレイにみがいておけば価格が高くなりますか?

はい。使用感のある状態のままよりもキレイにされている方が、買取金額が高くなる可能性がございます。
Q19 
当日になって買い取りをキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?

基本的に当日のキャンセルは承っておりません。
また、私共が提示した査定額がお客様の希望に沿わなかった場合 お買い取りをキャンセルして頂いても、キャンセル料はかかりません。 特例と致しまして、当日に「他の人に譲るので買い取りキャンセル」や 「実は自分の物ではないので、売却できない」など、お客様の一方的な理由による キャンセルなど、悪質と判断される場合においては、キャンセル料(出張費)が発生する場合がございます。
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