70代　女性

購入してから半年ほど経った頃、急に電源が入らなくなりました。コンセントに差し込まれていますが、電源ボタンを入れてもなにも反応しません。

一番最初に思い浮かんだのが「中古だから」という考えでした。
すぐにお電話で症状を伝えると、「本体裏面に繋がっているコンセントを抜き差ししてみて下さい。」との指示でしたが、力の弱い私では倒して裏面を確認することも出来ませんでした。その旨を伝えると、その場で来て頂ける日時を約束してくれました。

当日、確認して頂くと故障ではなく本体裏のコンセントが抜けていたとの事。
動かなくなった時は「中古で安く買ったから」と不安な気持ちもありましたが、疑って申し訳ないと反省しています。すぐに来て対応して頂けたので、これからも安心して使えます。