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トップページ > 有償保証と無償保証について

有償保証と無償保証について

■ 有償保証および無償保証の判断について

保証書に記載されている無料保証規定に基づき、無償保証・有償保証の判断をさせていただきます。
有償/無償は
チャートで判断してください

有償保証/無償保証の判断フローチャート
無償保証になる場合
保証書の無料保証規定に則した状況での故障は、無償保証の対象となります。
無償保証のサービスをお受けになるためには、保証書が必要です。保証の際には保証書をご提示ください。
無償保証期間は、商品の種類によりご購入日から7年間(2010年10月1日改正)、若しくは10年間のものがあります。
無償保証にならない場合
以下の場合、保証期間内でも無料保証対象外となります。ご注意ください。
(内容によっては保証受付をお断りする場合があります。)
・分解、改造がみられる製品 (例:銘版シールがはがれている、接着剤などにより製品に装飾が施されている)
・付属品などの消耗による症状
・保証書が無い場合

※保証書や購入情報がないとアフターサービスをお断りする場合があります

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